1.세대별 커뮤니케이션 방식 비교

1)대화 상대별 선호 대화 매체 비교

2)대화 상대별 말투 비교

3)대화 상대별 대화 종료 방식 비교

4)대화 상대별 의견 표현 방식 비교

2.커뮤니케이션 수단 비교

1)전화 통화

 ① 음성/영상 통화 빈도

 ② 선호하는 통화 방식

 ③ 음성 통화에 대한 부담감

 ④ 커뮤니케이션 상황별 선호 소통 수단

2)모바일 메신저

 ① 모바일 메신저 이용 현황

 ② 메신저에 필요한 정보

 ③ 카카오톡 부가 기능 이용 행태

 ④ 싫어하는 메시지 유형

 ⑤ 단체채팅방 참여 행태

3)개인 SNS

 ① 주 이용 개인 SNS

 ② 주 이용 SNS 활동

 ③ 인스타그램 스토리 이용 행태

 ④ SNS 지인과 맺을 수 있는 관계