연구주제
발행연도
~
자료유형
보고서
다시 보고 싶은 콘텐츠를
간편하게 저장해두세요.
이슈페이퍼

X·Y·Z세대가 소통하는 방법

2019.12.23
22,698
제공형태
PDF
판매가
무료
  • 결제 취소는 결제일로부터 7일 이내만 할 수 있습니다.
  • 디지털콘텐츠 이용약관상 자료를 다운로드한 경우(다운로드 시작 포함) 구매 취소하거나 환불받을 수 없습니다.
  • 가공되지 않은 원자료(raw data)는 제공하지 않습니다.
위 파일은 샘플입니다.
아이콘 클릭 시 프레젠테이션 모드를 이용해 전체화면으로 볼 수 있습니다.

1.세대별 커뮤니케이션 방식 비교

1)대화 상대별 선호 대화 매체 비교

2)대화 상대별 말투 비교

3)대화 상대별 대화 종료 방식 비교

4)대화 상대별 의견 표현 방식 비교


2.커뮤니케이션 수단 비교

1)전화 통화

 ① 음성/영상 통화 빈도

 ② 선호하는 통화 방식

 ③ 음성 통화에 대한 부담감

 ④ 커뮤니케이션 상황별 선호 소통 수단

2)모바일 메신저

 ① 모바일 메신저 이용 현황

 ② 메신저에 필요한 정보

 ③ 카카오톡 부가 기능 이용 행태

 ④ 싫어하는 메시지 유형

 ⑤ 단체채팅방 참여 행태

3)개인 SNS

 ① 주 이용 개인 SNS

 ② 주 이용 SNS 활동

 ③ 인스타그램 스토리 이용 행태

 ④ SNS 지인과 맺을 수 있는 관계


Contents No IP2019-6
Summary 세대별 커뮤니케이션 방식 비교 연구보고서

대표적 커뮤니케이션 수단인 음성·영상 통화(음성 소통)와 모바일 메신저, SNS(메시지 소통)의 세대별 이용행태를 분석함으로써 온라인 커뮤니케이션에 익숙한 Z세대의 커뮤니케이션 특성을 X·Y세대와 비교하고자 한다.
Project Manager 신지연 연구원(연구책임)
호영성 수석연구원
김금희 책임연구원
정은미 선임연구원
지승현 책임연구원
문의하기 보고서 안내 멤버십 안내