- 데이터
- 데이터플러스
*데이터플러스는 '성별, 연령, 세대, 거주지역, 직업, 경제활동 유무, 반려동물 유무, 가구구성, 소득별' 비교 결과를 포함
Part A. O2O서비스 이용 행태 전반
A1. 지금까지 한 번이라도 이용해 본 O2O서비스 (복수)
A2. 최근 6개월 내 이용해 본 O2O서비스 (복수)
A3. 두 번 이상 이용해 본 O2O서비스 (복수)
A4. 유용하고 도움이 된다고 느낀 O2O서비스 (복수)
A5. O2O서비스를 처음 접하고 시작하는 스타일
A6. O2O서비스를 이용하는 이유
Part B. [최근 6개월 이용자] O2O서비스-음식주문배달
B1. 음식주문배달 O2O서비스 이용 빈도
B2. 음식주문배달 O2O서비스 최초 인지 채널 (복수)
B3. 음식주문배달 O2O서비스 이용결정영향 채널
B4. 음식주문배달 O2O서비스 이용결정영향 콘텐츠 (복수)
B5. 음식주문배달 O2O서비스 이용 시 중요 고려 요인 (복수, 최대5개)
B6. 음식주문배달 O2O서비스 주이용 브랜드
B7. 음식주문배달 O2O서비스 주이용 브랜드 만족점 (복수, 최대5개)
Part C. [최근 6개월 이용자] O2O서비스-택시∙차량 호출
C1. 택시·차량호출 O2O서비스 이용 빈도
C2. 택시·차량호출 O2O서비스 최초 인지 채널 (복수)
C3. 택시·차량호출 O2O서비스 이용결정영향 채널
C4. 택시·차량호출 O2O서비스 이용결정영향 콘텐츠 (복수)
C5. 택시·차량호출 O2O서비스 이용 시 중요 고려 요인 (복수, 최대5개)
C6. 택시·차량호출 O2O서비스 주이용 브랜드
C7. 택시·차량호출 O2O서비스 주이용 브랜드 만족점 (복수, 최대5개)
Part D. [최근 6개월 이용자] O2O서비스-대리기사∙카풀 호출
D1. 대리기사·카풀호출 O2O서비스 이용 빈도
D2. 대리기사·카풀호출 O2O서비스 최초 인지 채널 (복수)
D3. 대리기사·카풀호출 O2O서비스 이용결정영향 채널
D4. 대리기사·카풀호출 O2O서비스 이용결정영향 콘텐츠 (복수)
D5. 대리기사·카풀호출 O2O서비스 이용 시 중요 고려 요인 (복수, 최대5개)
D6. 대리기사·카풀호출 O2O서비스 주이용 브랜드
D7. 대리기사·카풀호출 O2O서비스 주이용 브랜드 만족점 (복수, 최대5개)
Part E. [최근 6개월 이용자] O2O서비스-차량 렌탈
E1. 차량렌탈 O2O서비스 이용 빈도
E2. 차량렌탈 O2O서비스 최초 인지 채널 (복수)
E3. 차량렌탈 O2O서비스 이용결정영향 채널
E4. 차량렌탈 O2O서비스 이용결정영향 콘텐츠 (복수)
E5. 차량렌탈 O2O서비스 이용 시 중요 고려 요인 (복수, 최대5개)
E6. 차량렌탈 O2O서비스 주이용 브랜드
E7. 차량렌탈 O2O서비스 주이용 브랜드 만족점 (복수, 최대5개)
Part F. [최근 6개월 이용자] O2O서비스-자전거∙킥보드 렌탈
F1. 자전거·킥보드렌탈 O2O서비스 이용 빈도
F2. 자전거·킥보드렌탈 O2O서비스 최초 인지 채널 (복수)
F3. 자전거·킥보드렌탈 O2O서비스 이용결정영향 채널
F4. 자전거·킥보드렌탈 O2O서비스 이용결정영향 콘텐츠 (복수)
F5. 자전거·킥보드렌탈 O2O서비스 이용 시 중요 고려 요인 (복수, 최대5개)
F6. 자전거·킥보드렌탈 O2O서비스 주이용 브랜드
F7. 자전거·킥보드렌탈 O2O서비스 주이용 브랜드 만족점 (복수, 최대5개)
Part G. [최근 6개월 이용자] O2O서비스-숙박 예약
G1. 숙박예약 O2O서비스 이용 빈도
G2. 숙박예약 O2O서비스 최초 인지 채널 (복수)
G3. 숙박예약 O2O서비스 이용결정영향 채널
G4. 숙박예약 O2O서비스 이용결정영향 콘텐츠 (복수)
G5. 숙박예약 O2O서비스 이용 시 중요 고려 요인 (복수, 최대5개)
G6. 숙박예약 O2O서비스 주이용 브랜드
G7. 숙박예약 O2O서비스 주이용 브랜드 만족점 (복수, 최대5개)
Part H. [최근 6개월 이용자] O2O서비스-부동산 중개
H1. 부동산중개 O2O서비스 이용 빈도
H2. 부동산중개 O2O서비스 최초 인지 채널 (복수)
H3. 부동산중개 O2O서비스 이용결정영향 채널
H4. 부동산중개 O2O서비스 이용결정영향 콘텐츠 (복수)
H5. 부동산중개 O2O서비스 이용 시 중요 고려 요인 (복수, 최대5개)
H6. 부동산중개 O2O서비스 주이용 브랜드
H7. 부동산중개 O2O서비스 주이용 브랜드 만족점 (복수, 최대5개)
Part I. [최근 6개월 이용자] O2O서비스-헤어∙네일
I1. 헤어·네일 O2O서비스 이용 빈도
I2. 헤어·네일 O2O서비스 최초 인지 채널 (복수)
I3. 헤어·네일 O2O서비스 이용결정영향 채널
I4. 헤어·네일 O2O서비스 이용결정영향 콘텐츠 (복수)
I5. 헤어·네일 O2O서비스 이용 시 중요 고려 요인 (복수, 최대5개)
I6. 헤어·네일 O2O서비스 주이용 브랜드
I7. 헤어·네일 O2O서비스 주이용 브랜드 만족점 (복수, 최대5개)
Part J. [최근 6개월 이용자] O2O서비스-의료∙시술 병원
J1. 의료·시술병원 O2O서비스 이용 빈도
J2. 의료·시술병원 O2O서비스 최초 인지 채널 (복수)
J3. 의료·시술병원 O2O서비스 이용결정영향 채널
J4. 의료·시술병원 O2O서비스 이용결정영향 콘텐츠 (복수)
J5. 의료·시술병원 O2O서비스 이용 시 중요 고려 요인 (복수, 최대5개)
J6. 의료·시술병원 O2O서비스 주이용 브랜드
J7. 의료·시술병원 O2O서비스 주이용 브랜드 만족점 (복수, 최대5개)
Part K. [최근 6개월 이용자] O2O서비스-취미∙레저∙여가 생활
K1. 취미·레저·여가생활 O2O서비스 이용 빈도
K2. 취미·레저·여가생활 O2O서비스 최초 인지 채널 (복수)
K3. 취미·레저·여가생활 O2O서비스 이용결정영향 채널
K4. 취미·레저·여가생활 O2O서비스 이용결정영향 콘텐츠 (복수)
K5. 취미·레저·여가생활 O2O서비스 이용 시 중요 고려 요인 (복수, 최대5개)
K6. 취미·레저·여가생활 O2O서비스 주이용 브랜드
K7. 취미·레저·여가생활 O2O서비스 주이용 브랜드 만족점 (복수, 최대5개)
Part L. [최근 6개월 이용자] O2O서비스-세탁∙가사도우미
L1. 세탁·가사도우미 O2O서비스 이용 빈도
L2. 세탁·가사도우미 O2O서비스 최초 인지 채널 (복수)
L3. 세탁·가사도우미 O2O서비스 이용결정영향 채널
L4. 세탁·가사도우미 O2O서비스 이용결정영향 콘텐츠 (복수)
L5. 세탁·가사도우미 O2O서비스 이용 시 중요 고려 요인 (복수, 최대5개)
L6. 세탁·가사도우미 O2O서비스 주이용 브랜드
L7. 세탁·가사도우미 O2O서비스 주이용 브랜드 만족점 (복수, 최대5개)
Part M. [최근 6개월 이용자] O2O서비스-심부름
M1. 심부름 O2O서비스 이용 빈도
M2. 심부름 O2O서비스 최초 인지 채널 (복수)
M3. 심부름 O2O서비스 이용결정영향 채널
M4. 심부름 O2O서비스 이용결정영향 콘텐츠 (복수)
M5. 심부름 O2O서비스 이용 시 중요 고려 요인 (복수, 최대5개)
M6. 심부름 O2O서비스 주이용 브랜드
M7. 심부름 O2O서비스 주이용 브랜드 만족점 (복수, 최대5개)
Part N. [최근 6개월 이용자] O2O서비스-빠른배송
N1. 빠른배송 O2O서비스 이용 빈도
N2. 빠른배송 O2O서비스 최초 인지 채널 (복수)
N3. 빠른배송 O2O서비스 이용결정영향 채널
N4. 빠른배송 O2O서비스 이용결정영향 콘텐츠 (복수)
N5. 빠른배송 O2O서비스 이용 시 중요 고려 요인 (복수, 최대5개)
N6. 빠른배송 O2O서비스 주이용 브랜드
N7. 빠른배송 O2O서비스 주이용 브랜드 만족점 (복수, 최대5개)
Part X. [최근 6개월 비이용자] O2O서비스 비이용 이유
X1. 음식주문배달 O2O서비스 최근 6개월 비이용 이유
X2. 택시·차량호출 O2O서비스 최근 6개월 비이용 이유
X3. 대리기사·카풀호출 O2O서비스 최근 6개월 비이용 이유
X4. 차량렌탈 O2O서비스 최근 6개월 비이용 이유
X5. 자전거·킥보드렌탈 O2O서비스 최근 6개월 비이용 이유
X6. 숙박예약 O2O서비스 최근 6개월 비이용 이유
X7. 부동산중개 O2O서비스 최근 6개월 비이용 이유
X8. 헤어·네일 O2O서비스 최근 6개월 비이용 이유
X9. 의료·시술병원 O2O서비스 최근 6개월 비이용 이유
X10. 취미·레저·여가생활 O2O서비스 최근 6개월 비이용 이유
X11. 세탁·가사도우미 O2O서비스 최근 6개월 비이용 이유
X12. 심부름 O2O서비스 최근 6개월 비이용 이유
X13. 빠른배송 O2O서비스 최근 6개월 비이용 이유
Part Y. [지금까지 한 번도 이용한 적 없는 자] O2O서비스 비이용 이유
Y1. 음식주문배달 O2O서비스 비경험 이유
Y2. 택시·차량호출 O2O서비스 비경험 이유
Y3. 대리기사·카풀호출 O2O서비스 비경험 이유
Y4. 차량렌탈 O2O서비스 비경험 이유
Y5. 자전거·킥보드렌탈 O2O서비스 비경험 이유
Y6. 숙박예약 O2O서비스 비경험 이유
Y7. 부동산중개 O2O서비스 비경험 이유
Y8. 헤어·네일 O2O서비스 비경험 이유
Y9. 의료·시술병원 O2O서비스 비경험 이유
Y10. 취미·레저·여가생활 O2O서비스 비경험 이유
Y11. 세탁·가사도우미 O2O서비스 비경험 이유
Y12. 심부름 O2O서비스 비경험 이유
Y13. 빠른배송 O2O서비스 비경험 이유
Part Z. O2O서비스 향후 이용 의향
Z1. 향후 이용의향이 있는 O2O서비스 (복수)
Z1. 향후 이용의향이 있는 O2O서비스 - 최근 6개월 내 이용자 (복수)
Z1. 향후 이용의향이 있는 O2O서비스 - 최근 6개월 내 비이용자 (복수)
Z1. 향후 이용의향이 있는 O2O서비스 - 지금까지 한 번도 이용한 적 없는 자 (복수)
Z2. 향후 추천의향이 있는 O2O서비스 (복수)
Z2. 향후 추천의향이 있는 O2O서비스 - 최근 6개월 내 이용자 (복수)
Z2. 향후 추천의향이 있는 O2O서비스 - 최근 6개월 내 비이용자 (복수)
Z2. 향후 추천의향이 있는 O2O서비스 - 지금까지 한 번도 이용한 적 없는 자 (복수)
Contents No
DP2020-2호
Summary
본 조사는 만 15~34세의 O2O 서비스 이용 행태와 인식 파악을 위한
기초자료 수집을 목적으로 함
*데이터플러스는 '성별, 연령, 세대, 거주지역, 직업, 경제활동 유무,
반려동물 유무, 가구구성, 소득별' 비교 결과를 포함
Project Manager
김금희 책임연구원(연구책임)
이은재 수석연구원
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주의
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