본 인사이트보고서에 포함된 조사결과의 상세 데이터는 [데이터베이직] 가치관·관계(2020년 6월)에서 확인할 수 있습니다.

코로나19로 인해 사회 전반에서 온라인과 디지털로의 전환이 활발히 일어나고 있습니다. 

바로 온택트(Ontact)시대가 왔다고 할 수 있는데요. 코로나19이후 온라인에 익숙한 Z세대는 온택트 환경에 빠르게 적응하며, 다른 세대와 다르게 독특한 방식으로 소통하고 관계를 맺었습니다.  

실제로 다른 세대에 비해 화면을 통한 비대면 영상통화를 '대면 소통'이라고 인지하는 비율(39.3%)이 높았습니다. 때문에 소통하는 데에 영상 통화(28.3%)와 아바타를 통해 대화하는 온라인 게임(27.0%)을 활발히 이용했습니다.  또 Z세대는 성격과 성향(18.3%)으로 관계를 맺는 독특한 모습도 보여줬는데요. 올해 MBTI와 성향테스트가 인기인 점도 이런 결과를 뒷받침 합니다. 

본 보고서에는 (1)온 오프라인의 경계 없이 소통하는 Z세대의 모습과 (2)취향, 성향, 코드가 맞는 사람들과 소통하고, 같은 콘텐츠와 밈, 세계관을 즐기며 노는 '컨셉친' Z세대의 모습을 확인할 수 있습니다.

- 이재흔 책임연구원

Ⅰ. 조사 개요

Ⅱ. 주요 조사 결과

1. 온·오프라인의 경계 없이 소통하는 Z세대의 온택트 소통법

2. 취향이 맞는 콘셉트의 세계관과 콘텐츠 속에서 소통하는 ‘컨셉친’ Z세대

Ⅲ. 조사 결과

1. Z세대의 소통법

1) 주로 이용하는 소통 방식

2) 선호하는 소통 방식

3) [트렌드] 코로나19 시국, Z세대의 온택트 소통

4) [트렌드] Z세대가 페메와 DM을 이용하는 이유

2. Z세대가 관계 맺는 법

1) 개인 SNS를 통해 공유할 수 있는 정보

2) [트렌드] Z세대의 자아 유형화 방법

3) 세대별 온라인 관계의 특징

4) [트렌드] Z세대의 온라인 관계 트렌드

5) 세대별 관계에 대한 인식

6) 세대별 친구의 수

7) 세대별 인간관계 확장·유지·축소에 대한 인식