20대 최애 아이템 (18)유료 음원 서비스

지난 4월, 음원 저작권료 인상으로 인해 유료 음원 서비스의 이용료가 3만원대로 인상될 것이라는 소식이 들려왔다. 혼밥 할 때도, 통학할 때도,그냥 걸어다닐 때도 습관적으로 이어폰을 꽂는 20대 사이에서 특히 화제였는데. 이에 유료 음원 서비스에 대한 20대의 전반적인 인식을 알아보았다.
지난 4월, 음원 저작권료 인상으로 인해 유료 음원 서비스의 이용료가 3만원대로 인상될 것이라는 소식이 들려왔다. 혼밥 할 때도, 통학할 때도,그냥 걸어다닐 때도 습관적으로 이어폰을 꽂는 20대 사이에서 특히 화제였는데. 이에 유료 음원 서비스에 대한 20대의 전반적인 인식을 알아보았다. 나라에서 허락하는 유일한 마약★ 20대 상당수(77.3%)가 유료 음원 서비스를 이용 중인 것으로 나타났다. 특히 20대 직장인의 이용률(82.0%)이 두드러졌다. 유료 음원 서비스를 이용하지 않는 22.7%에게 그 이유를 물었는데, 가격이 비싸기 때문 (36.8%)이라는 답변이 가장 많았고, 음원을 무료로 들을 수 있기 때문 (25.0%)이라는 답변이 뒤를 이었다. 전부 금전적인 이유였는데, 음악을 잘 듣지 않는다는 비율은 14.7%뿐인 것으로 보아 음악이 듣고 싶어도 가격을 부담스러워하는 20대의 모습을 확인할 수 있었다. 세기의 대결, 순차vs랜덤 음악을 감상할 때 순차 재생을 선호하는 비율과 랜덤 재생을 선호하는 비율이 정확히 50:50으로 나타났다. 이 조사를 준비하면서 담당 연구 원과 내기를 했는데 그 누구도 이기지 못했다. 20대 5명 중 3명(62.3%) 은 모르는 아티스트의 음원이라도 인기 차트에 있으면 들어보는 편이 라고 답했다. 잘 모르는 음원은 주로 장르(41.0%)를 보고 들을 것인지 결정하는 것으로 나타났다. 피처링 등 참여 아티스트를 보고(20.7%) 듣 기도 하고, 앱이 자동으로 추천하는 것(14.3%)을 듣기도 했다. 음원 서비스 이용료 인상, 어떻게 생각해? 20대 절반(51.7%)이 무제한 스트리밍 이용권을 선호한다고 답했다. 무제한 스트리밍에 스마트폰 다운(DRM)이 가능한 이용권이 17.3%로 뒤를 이었다. 전자는 주로 20대 후반, 후자는 20대 초반이 선택했다. 각 통신사의 20대 초반을 위한 요금제 때문인 것으로 보인다. 정부가 음원 저작권료 인상을 검토 중인 가운데, 유료 음원 서비스의 이용료 인상도 불가피해졌다. 무제한 스트리밍에 스마트폰 다운(DRM) 이용권이 무려 3만 4천원대가 될 것이라는 전망이다. 그러나 20대가 생각하는 해당 이용권의 적정 가격은 7천원이었다. 참고로 현재 다섯 개의 국내 업체 기준 이 이용권의 평균 금액은 1만 1백원이다. 브랜드보다 가격이 중요한 20대 가격을 택할 것인가, 오랜 시간 쌓은 플레이 리스트를 택할 것인가. 저렴한 서비스가 나오면 괜히 고민된다. 20대는 가격이 비싸다고 느껴질 때(45.0%), 프로모션 및 할인이 종료되었을 때(20.0%) 사용하던 유료 음원 서비스 브랜드를 변경한다고 답했다. 특히 대부분의 브랜드는 할인 프로모션을 하면서 종료 후 자동 결제를 조건으로 거는데, 20대 5명 중 1명(22.0%)은 프로모션 종료를 앞두고 해지하려고 했지만, 까먹은 바람에 자동 결제된 경험이 있다고 답했다. 한편, 브랜드 변경 시 오류(4.7%)나 UI 디자인(2.7%)은 크게 영향을 미치지 않았으며, 10명 중 1명(10.7%)만이 이용 중인 브랜드를 바꾸고 싶었던 적이 없었다고 답했다. 음악이 필요한 순간, 멜론 20대가 유료 음원 서비스 브랜드를 선택할 때 가장 고려하는 사항은 통신사 결합 할인(27.0%)과 프로모션(21.0%)이며, 음질(6.7%)이나 UI 디자인(4.3%) 등은 크게 중요하다고 생각하지 않는 것으로 보인다. 20대가 가장 선호하는 유료 음원 서비스는 멜론(58.7%)으로 나타났다. 2위는 지니(13.7%), 3위는 네이버 뮤직(8.0%) 이 차지했다. 멜론을 최애 브랜드로 꼽은 이유는 통신사 결합 할인(27.3%)이 있기 때문이라고 답했다. 실제로 이동통신사 세 곳 모두 각자 유료 음원 서비스와 제휴를 맺고 있다.

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