기고
팬을 만나고 팬을 만드는 곳, 팝업스토어
2023.05.22
587
대세템이라고 할 것이 없는 초개인화의 시대다. 소비자들의 취향은 점점 더 미분화되고 파편화되고 있다. 대중을 타깃으로 한 아이템보다 소수의 마니아가 열광하는 스몰 히트템이 더 화제가 되고 주목받는다. 브랜드를 애정하는 ‘팬덤’을 만드는 것이 여러 기업과 브랜드의 숙제가 된 이유다.
최근 사회적 거리두기가 완화되며 브랜드의 팬덤을 만들고 강화하는 전략으로 팝업스토어가 주목받고 있다. 리오프닝(경제 활동 재개) 이후 매달 수십 개의 팝업스토어가 열리고, MZ세대 소비자도 적극적으로 팝업을 찾고 있다. MZ세대 43.7%가 최근 6개월 내 팝업스토어와 같은 브랜드 공간을 방문했으며, 특정 제품과 서비스를 체험하기 위해서(36.4%)는 물론, 새로운 경험(34.6%)과 평소 관심이 많았던 브랜드(29.3%)를 경험하기 위해 팝업스토어를 찾았다. 이처럼 팝업스토어는 신제품이나 서비스를 알리는 것을 넘어 MZ세대에게 새로운 경험을 하는 놀이터이자 좋아하는 브랜드와 취향을 디깅할 수 있는 공간으로 자리 잡았다. 요즘 세대의 마음을 얻고 브랜드의 팬을 만드는 팝업스토어 전략을 살펴보자.
Contents No
CL2022-07
Summary
요즘 세대의 마음을 얻고 브랜드의 팬을 만드는 팝업스토어 전략
Project Manager
이재흔 수석연구원