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기획조사 보고서

취업 준비 채널·플랫폼·콘텐츠 이용 행태

2024.06.11
354
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*2024년 1월부터 기획조사 데이터의 주요 결과를 정리한 기획조사 보고서를 신설했습니다.

*본 기획조사 보고서에 포함된 정량조사 결과의 상세 데이터는 [데이터] 취업 기획조사 2024 에서 확인할 수 있습니다.

 연구자료 개편 안내 보기


요즘에는 기업에서 공식 홈페이지 이외에도 블로그, 유튜브 등 여러 가지 미디어 채널을 운영하고, 취준생을 대상으로 하는 다양한 취업 관련 행사를 진행하며 취업 정보를 제공하고 있습니다. 취준생 입장에서는 그만큼 정보를 얻을 수 있는 채널이 늘어난 것인데요. 이번 기획조사에서는 실제로 취업을 준비하는 과정에서 어떤 채널과 콘텐츠를 이용하는지 심층적으로 알아봤습니다. 취업 준비를 위해 각 미디어 채널을 얼마나 이용하는지, 입사 지원에 영향을 주는 콘텐츠는 무엇인지 등 전반적인 취업 준비 채널 및 콘텐츠 이용 행태를 확인하실 수 있습니다. 


이외에도 입사 기업 선택 시 주요 고려 요인, 채용 전형 과정에서 기업의 이미지가 긍·부정적으로 바뀌는 상황, 취업 희망 기업 등 취준생들의 기업 관련 인식과 이미지에 대한 내용도 포함되어 있습니다. 


✅ 이번 연구자료에서 주목할 만한 데이터


🔎 취업 준비를 위한 기업 공식 미디어 채널 및 콘텐츠 이용 행태

· 취업 준비 과정에서 주로 이용한 기업 공식 미디어 채널은 공식 홈페이지(40.7%) > 유튜브(33.8%) > 인스타그램(32.1%) > 블로그(29.4%)

· 기업에서 직접 제작한 콘텐츠 중에는 직무 소개 콘텐츠(31.4%)의 이용률이 가장 높았으며, 그 다음은 현직 실무자 인터뷰 콘텐츠(30.3%)


💭 기업 이미지를 긍정적으로 바꾸는 채용 경험 vs 부정적으로 바꾸는 채용 경험

· 채용 전형 과정에서 기업 이미지가 긍정적으로 바뀌는 상황으로 ‘서류·면접 합격/불합격 심사 관련 피드백 제공(30.0%)’을 가장 많이 꼽음

· 채용 공고에 기재된 상세한 직무 소개(29.4%)도 면접 심사관의 친절한 태도(29.9%)만큼이나 기업 이미지 형성에 매우 중요한 요인임

· 반대로, 지원자가 채용 과정을 경험하면서 기업 이미지가 부정적으로 바뀌는 경우는 면접 심사자의 무례한 언행과 태도(37.6%)가 1위로 나타남

· 이어서 서류 및 면접 합격·불합격 결과 연락이 늦거나 없음(33.8%) > 면접 심사자가 개인 정보를 이해하지 않고 질문함(29.2%) 순으로 이어짐


1. 2024년 취업 준비 일반 현황

1) 지난 1년간 입사 지원한 기업의 수 및 면접 횟수

2) 채용 과정 중 기업 이미지가 긍·부정적으로 바뀌는 상황

3) 입사 기업 선택 시 중요 고려 요인

4) 입사 결정 단계에서 영향을 미치는 상세 요인 변화


2. 채용 공고 최초 인지 채널 및 지원 유인 요소

1) 채용 공고 최초 인지 채널

2) 채용 공고 확인 시 지원에 관심을 갖게 만드는 요소


3. 입사 고려 기업 정보 탐색 채널별 이용 행태

1) 입사 고려 기업 정보의 주 탐색 채널

2) 채널별 정보 탐색 빈도·신뢰도·취업 도움 정도 비교

3) 입사 지원·기업 근무·평판 정보 확인 시 이용 채널


4. 취업 준비를 위한 오픈채팅 참여 행태

1) 경험해 본 오픈채팅 이용 유형

2) 오픈채팅 이용 경로

3) 오픈채팅 이용 목적

4) 오픈채팅으로 물어보고 싶은 기업 관련 질문


5. 온/오프라인 취업 행사 참여 행태

1) 경험해 본 취업 관련 행사 유형

2) 가장 유용하다고 생각하는 취업 관련 행사 유형

3) 취업 관련 행사 정보 습득 채널

4) 경험해 본 행사의 취업 준비 도움 정도

5) 취업 관련 행사 참여를 통해 얻고 싶은 것


6. 기업 공식 미디어 채널·콘텐츠 이용 행태

1) 취업 목적의 기업 공식 미디어 채널 이용 경험

2) 취업 목적의 기업 공식 제작 콘텐츠 이용 경험

3) 입사 지원을 결정하는 데 영향을 준 콘텐츠

4) 기업의 채용 소식 확인을 위한 채널 구독 유형

5) 기업의 공식 채널 구독·즐겨찾기 등록 이유


7. 취업 희망 기업 및 결정 영향 채널 비교

1) 취업 희망 기업 전공·학교별 비교

2) 취업 희망 기업 결정 영향 채널

3) 취업 희망 대표 기업별 결정 영향 채널 비교


Contents No 기획조사 보고서_2024-05
Project Manager 송혜윤 선임연구원 (연구책임)
정채현 연구원
이은재 파트장

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