FAQ
결제 마지막 단계에 영수증 받아보실 이메일을 입력하는 란이 있습니다.
홈페이지 가입하신 계정이 자동 입력되어 있기 때문에,
해당 란에 따로 입력하신 게 없다면 동일 계정으로 이니시스 영수증 메일이 발송됩니다.
혹시 받지 못하셨다면 1:1 문의로 남겨 주세요. 메일로 전달 드리겠습니다
PC에서 결제를 시도했는데
[결제실패]라는 알림창이 뜬 경우,
해당 PC에 설치된 보안 관련 프로그램 때문에
결제 진행 시 충돌이 일어난 것으로 보입니다.
저희 홈페이지 결제는 모바일로도 가능한데,
모바일 결제가 가능하실 경우, 시도해보시길 바랍니다.
반드시 PC로 결제하셔야 한다면
저희가 이용 중인 전자결제시스템 '이니시스'에 직접 문의를 주셔야 합니다.
전화번호는 1588-4954입니다.
만일 [결제실패] 알림창이 아닌 다른 내용의 알림창이라면
오류 페이지를 캡쳐해서 20slab@univ.me 로 보내주시면 바로 처리 도와드리겠습니다.
보내주실 때는 어떤 카드사의 카드로 결제 시도하셨는지도 보내주시면(삼성, 국민 등) 더 빠르게 처리 가능합니다.
마이페이지-[내 콘텐츠]에서 확인할 수 있으며,
[다운로드]버튼을 누르시면 다운 가능합니다.
온라인 콘텐츠 특성 상 다운로드가 시작된 이후에는 환불이 불가한 점 참고 부탁드립니다.
대학생이라면 대학내일20대연구소의 모든 보고서와 데이터를
50% 할인된 가격으로 구매할 수 있습니다. (*연간 멤버십 구매 제외)
결제 단계에서 [대학생 인증하기] 버튼을 누르면 인증이 가능하며,
대학생 인증은 학교 이메일 계정으로 진행됩니다.
여러 차례 결제를 할 경우에는 결제할 때마다 대학생 인증을 진행해야 합니다.
인증에 실패할 경우 1:1문의 혹은 이메일 문의 주시면 해결 도와드리겠습니다.
구매하셨던 유료 보고서를 다시 보고 싶으신 분은
신규가입 후 [1:1문의]게시판에 구매자 이름과 이전 홈페이지 ID를 남겨주세요.
빠른 시일 내에 처리해드리겠습니다.




