FAQ

Q구매한 보고서의 영수증 발급이 가능한가요?

결제 마지막 단계에 영수증 받아보실 이메일을 입력하는 란이 있습니다.
홈페이지 가입하신 계정이 자동 입력되어 있기 때문에,
해당 란에 따로 입력하신 게 없다면 동일 계정으로 이니시스 영수증 메일이 발송됩니다.


혹시 받지 못하셨다면 1:1 문의로 남겨 주세요. 메일로 전달 드리겠습니다

Q결제실패라는 알림창이 뜹니다.

PC에서 결제를 시도했는데

[결제실패]라는 알림창이 뜬 경우,

해당 PC에 설치된 보안 관련 프로그램 때문에

결제 진행 시 충돌이 일어난 것으로 보입니다.


저희 홈페이지 결제는 모바일로도 가능한데,

모바일 결제가 가능하실 경우, 시도해보시길 바랍니다.


반드시 PC로 결제하셔야 한다면

저희가 이용 중인 전자결제시스템 '이니시스'에 직접 문의를 주셔야 합니다.

전화번호는 1588-4954입니다.


만일 [결제실패] 알림창이 아닌 다른 내용의 알림창이라면

오류 페이지를 캡쳐해서 20slab@univ.me 로 보내주시면 바로 처리 도와드리겠습니다.

보내주실 때는 어떤 카드사의 카드로 결제 시도하셨는지도 보내주시면(삼성, 국민 등) 더 빠르게 처리 가능합니다.

Q결제한 보고서·데이터는 어디에서 확인할 수 있나요?

마이페이지-[내 콘텐츠]에서 확인할 수 있으며,

 [다운로드]버튼을 누르시면 다운 가능합니다.

온라인 콘텐츠 특성 상 다운로드가 시작된 이후에는 환불이 불가한 점 참고 부탁드립니다.

Q대학생 할인은 무엇이고, 어떻게 할 수 있나요?

대학생이라면 대학내일20대연구소의 모든 보고서와 데이터를 

50% 할인된 가격으로 구매할 수 있습니다. (*연간 멤버십 구매 제외)


결제 단계에서 [대학생 인증하기] 버튼을 누르면 인증이 가능하며,

대학생 인증은 학교 이메일 계정으로 진행됩니다.


여러 차례 결제를 할 경우에는 결제할 때마다 대학생 인증을 진행해야 합니다.


인증에 실패할 경우 1:1문의 혹은 이메일 문의 주시면 해결 도와드리겠습니다.

Q이전 홈페이지에서 유료 결제한 콘텐츠를 다시 받고 싶습니다.

구매하셨던 유료 보고서를 다시 보고 싶으신 분은

신규가입 후 [1:1문의]게시판에 구매자 이름과 이전 홈페이지 ID를 남겨주세요.


빠른 시일 내에 처리해드리겠습니다.

검색·문의
검색·문의
안녕하세요, 대학내일20대연구소입니다
16년간 축적된 세대 데이터와 소비자 인사이트를 확인해 보세요
현재 베타 운영 중인 서비스로, 결과가 정확하지 않을 수 있습니다.