인사이트 칼럼
Z세대의 생성형 AI 활용법과 최신 유통 데이터 모음.zip
2025.06.30
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이번 달에는 Z세대의 생성형 AI 이용 행태 및 인식을 조사한 Z세대의 생성형 AI 활용 보고서와 세대별 온·온프라인 유통 채널 이용 및 구매 현황을 조사한 [데이터] 유통 정기조사 2025를 발행했습니다. 또 최근 Z세대가 구독하고 있는 멤버십, Z세대가 추구하는 라이프스타일 등에 대해 Z세대의 진짜 목소리를 들어본 <트렌드 리포트 : Gen-Z Voice (2025년 6월호)>를 발행했습니다. 각각 어떤 내용을 담고 있는지 확인해 볼까요?
한동안 쿠팡의 독주 체제처럼 보였던 온라인 쇼핑몰 업계에 네이버가 가세하면서 치열한 각축전이 벌어지고 있습니다. 쿠팡이 쿠팡플레이, 쿠팡이츠 등의 서비스와 유기적으로 연결된 것처럼 네이버플러스 스토어는 넷플릭스, 컬리 등과 제휴 서비스를 확장하고 있는데요.
과연 이들 중 진정한 강자는 어디일까요? 이번 조사에서 6개월 내 종합 온라인 쇼핑몰 이용 경험이 있는 응답자의 51.0%는 쿠팡을 가장 선호한다고 답했습니다. 네이버플러스 스토어는 24.1%로 2위를 차지했고요. 특히 쿠팡은 10대(72.5%), 네이버플러스 스토어는 20대(29.5%)와 30대(29.1%)의 선호도가 돋보였습니다.
[데이터] 유통 정기조사 2025에서는 종합 온라인 쇼핑몰과 백화점, 대형마트·창고형마트, 편의점, 라이브 커머스, 해외 온라인 쇼핑몰 등 온·오프라인 유통 채널을 세대별로 어떻게 이용하는지 살펴봤습니다. 사람들이 무엇을 구매하는지부터 각 채널별 향후 구매 의향까지 전반적인 유통 채널 이용 행태 및 인식을 확인해 보세요.
과연 이들 중 진정한 강자는 어디일까요? 이번 조사에서 6개월 내 종합 온라인 쇼핑몰 이용 경험이 있는 응답자의 51.0%는 쿠팡을 가장 선호한다고 답했습니다. 네이버플러스 스토어는 24.1%로 2위를 차지했고요. 특히 쿠팡은 10대(72.5%), 네이버플러스 스토어는 20대(29.5%)와 30대(29.1%)의 선호도가 돋보였습니다.
[데이터] 유통 정기조사 2025에서는 종합 온라인 쇼핑몰과 백화점, 대형마트·창고형마트, 편의점, 라이브 커머스, 해외 온라인 쇼핑몰 등 온·오프라인 유통 채널을 세대별로 어떻게 이용하는지 살펴봤습니다. 사람들이 무엇을 구매하는지부터 각 채널별 향후 구매 의향까지 전반적인 유통 채널 이용 행태 및 인식을 확인해 보세요.
✅ 이번 연구자료에서 주목할 만한 데이터는?
🏪 Z세대에게 편의점의 의미는?
· Z세대는 식사를 하려고 편의점에 주로 방문한다는 응답(28.8%)이 다른 세대에 비해 두드러짐
· Z세대 여성은 최근 인기 있거나 새로 나온 제품이 궁금해서(22.3%) 편의점에 가는 비율이 높은 편이고, 편의점에서 빵·케익류(32.9%)를 구매해 본 비율이 세대 중 가장 높음
🔥 종합 온라인 쇼핑몰 강자는? 쿠팡 VS 네이버
· 6개월 내 종합 온라인 쇼핑몰 이용 경험이 있는 응답자가 선호하는 종합 온라인 쇼핑몰 브랜드 1위는 쿠팡(51.0%)이며, 네이버플러스 스토어(24.1%)가 2위를 차지함
· 쿠팡은 배송이 빠르고 정확(67.0%)하기 때문에, 네이버플러스 스토어는 할인, 행사, 멤버십 서비스 등의 혜택이 있어서(55.7%) 선호한다는 응답이 다른 쇼핑몰에 비해 돋보임
· 현재 쇼핑몰 유료 멤버십을 이용하는 응답자가 가입한 서비스는 쿠팡 와우 멤버십(65.5%) > 네이버플러스 멤버십(45.3%) > 신세계 유니버스 클럽(21.2%) 순으로 나타남
· Z세대는 식사를 하려고 편의점에 주로 방문한다는 응답(28.8%)이 다른 세대에 비해 두드러짐
· Z세대 여성은 최근 인기 있거나 새로 나온 제품이 궁금해서(22.3%) 편의점에 가는 비율이 높은 편이고, 편의점에서 빵·케익류(32.9%)를 구매해 본 비율이 세대 중 가장 높음
🔥 종합 온라인 쇼핑몰 강자는? 쿠팡 VS 네이버
· 6개월 내 종합 온라인 쇼핑몰 이용 경험이 있는 응답자가 선호하는 종합 온라인 쇼핑몰 브랜드 1위는 쿠팡(51.0%)이며, 네이버플러스 스토어(24.1%)가 2위를 차지함
· 쿠팡은 배송이 빠르고 정확(67.0%)하기 때문에, 네이버플러스 스토어는 할인, 행사, 멤버십 서비스 등의 혜택이 있어서(55.7%) 선호한다는 응답이 다른 쇼핑몰에 비해 돋보임
· 현재 쇼핑몰 유료 멤버십을 이용하는 응답자가 가입한 서비스는 쿠팡 와우 멤버십(65.5%) > 네이버플러스 멤버십(45.3%) > 신세계 유니버스 클럽(21.2%) 순으로 나타남
2022년 11월, 오픈AI의 챗GPT가 등장한 이래로 생성형 인공지능(AI) 서비스는 사회 전반에 빠르게 자리 잡고 있습니다. 단순히 기술 발전의 측면을 넘어 업무와 일상 생활에서도 AI를 활용하는 경우가 늘어나고 있는데요. 2025년 5월 국내 챗GPT 월간활성이용자(MAU) 수는 1000만 명을 돌파하기도 했습니다.
특히 Z세대는 생성형 AI를 학교와 직장뿐만 아니라 여가와 취미, 상담, 콘텐츠 제작 등 자신의 라이프스타일에 맞춰 이용하고 있는데요. 정량조사 결과, Z세대 응답자의 절반 이상(56.5%)은 AI에 닉네임과 성격, 말투 등을 다르게 부여하는 ‘AI 페르소나’를 1개 이상 설정해 본 것으로 나타났습니다. 원하는 목적이나 상황에 따라 AI를 맞춤형 도구로써 활용하는 것이죠.
이번 보고서에서는 생성형 AI를 이용하게 된 계기, 주로 이용하는 AI 서비스 조합, AI 페르소나 활용법 등 Z세대가 생성형 AI를 구체적으로 어떻게 활용하고 있는지 분석했습니다. 또 ‘AI 활용 능력’이라고 했을 때 어떤 이미지를 떠올리는지, AI가 자신에게 미치는 영향력은 어떤지, AI 이용에 따른 우려점은 무엇인지 등에 대한 Z세대의 인식까지 확인할 수 있습니다.
본 보고서는 최근 화제가 된 이슈 및 사례에 대한 Z세대의 실제 목소리를 담은 리포트로, Z세대 오픈채팅 커뮤니티 제트워크를 활용해 분석한 결과를 담았습니다. 대학내일20대연구소 멤버십 회원에게 선공개되며, 3개월 뒤 전체 공개로 전환됩니다.
🔖 이런 내용이 있습니다
· 최근 Z세대의 구독하고 있는 멤버십
· Z세대가 추구하는 라이프스타일
· 10대가 꼽은 인생 주인공·등장인물
Contents No
IC2025-23호
Project Manager
김성욱 매니저
김다희 선임디자이너
김혜리 파트장
김다희 선임디자이너
김혜리 파트장