“요즘 소비자는 다르다”는 말, 많이 들어보셨죠. 그런데 정확히 어떻게 달라졌는지 숫자로 확인해보신 적 있나요? 이번 콘텐츠에서는 그 변화를 지표로 확인해 보았습니다. 대학내일20대연구소의 최근 조사 결과를 바탕으로 요즘 소비자들의 욕구와 가치관을 살펴봤어요. Z세대가 중요하게 생각하는 소비 가치부터 연인의 행동 수용 정도, 사회 갈등 인식까지 요즘 소비자의 특징을 뜯어보고 싶은 분이라면 알아둬야 할 변화만 빠르게 짚어드릴게요.

1. 소비 코드 변화를 알 수 있는 데이터
① 소비 가치 : 디자인보다 제품 안정성을 중요하게 여김!

Z세대가 제품을 고르는 눈이 달라지고 있습니다. 중요하다고 생각하는 소비 가치를 조사한 결과, 2025년 두드러진 항목이 나타났습니다. ‘디자인·컬러 등 제품 외형을 우선한다’는 응답은 2024년 73.1%에서 2025년 66.8%로 떨어진 반면, ‘안정성·안전성·AS 등 품질 우선’은 70.7%에서 76.3%로 올랐습니다. 디자인이나 가격보다도 한 제품을 오랫동안 잘 쓸 수 있는 품질에 더 큰 가치를 두는 것이죠.

2년 연속 1위는 ‘효능·성능 등 기능 우선’이었고, ‘저렴한 가격’과 ‘취향·취미·덕질’은 다른 세대에 비해 Z세대에서 유독 더 중시하는 가치로 파악됐습니다. 특히 ‘취향·취미 덕질’은 연령대가 높은 세대일수록 중시하는 비율이 점점 더 하락해, X세대(49.0%)는 Z세대와의 격차가 25.3%p에 달했습니다. 반면 X세대는 ‘환경, 동물, 기부, 공정무역 등에 대한 신념’이나 ‘재능, 노력, 자립, 혁신성 등에 대한 응원’을 중요한 소비 가치로 보는 비율이 비교적 높았고요.

‘핫플레이스’와 함께 언급되는 단어들도 해마다 성격이 달라졌습니다. 언급량 증가율 기준으로 보면, 2021~2022년에는 여의도·성동구(성수동)·더현대·팝업스토어 같은 지역·공간 키워드가, 2023년에는 부스·페스티벌 같은 체험형 공간의 상위였는데요. 2025년에는 긴장·피로·마사지·회복·컨디션·스파 같은 키워드가 상위를 채웠습니다. 즉 신체적·정신적 회복을 돕는 공간이 새로운 핫플레이스가 되고 있음을 알 수 있습니다.

캐릿에서는 최근 소비자들이 지갑을 열고 있는 회복 관련 시장을 ‘리커버리노믹스’라고 정의하기도 했는데요. 사우나, 테라피, 수면 등 웰니스 트렌드에 대한 아이디어가 필요하신 분들은 아래 콘텐츠를 참고해 보세요.

Z세대의 디저트 지형도도 움직였습니다. ‘최근 3개월 내 먹어본 디저트 종류’ 조사 결과 빙수는 16.5%(2023) -> 28.0%(2024) -> 36.9%(2025)로 2년 새 20.4%p 올랐고, 케이크는 54.1% -> 40.4% -> 34.7%로 같은 기간 19.4%p 내렸는데요. 결국 2025년에는 빙수가 케이크를 앞질렀습니다. 프랜차이즈 카페에서 여름 시즌을 맞아 출시한 ‘컵빙수’가 Z세대에게 인기를 얻은 것과도 관련된 것으로 보입니다.

한편 아이스크림과 요거트는 2024년에 반짝 상승했다가 2025년 안정화되는 흐름을 보였습니다. ‘요아정’ 등 요거트 아이스크림 브랜드의 선풍적 인기가 영향을 미친 것으로 해석됩니다.