“요즘 소비자는 다르다”는 말, 많이 들어보셨죠. 그런데 정확히 어떻게 달라졌는지 숫자로 확인해보신 적 있나요? 이번 콘텐츠에서는 그 변화를 지표로 확인해 보았습니다. 대학내일20대연구소의 최근 조사 결과를 바탕으로 요즘 소비자들의 욕구와 가치관을 살펴봤어요. Z세대가 중요하게 생각하는 소비 가치부터 연인의 행동 수용 정도, 사회 갈등 인식까지 요즘 소비자의 특징을 뜯어보고 싶은 분이라면 알아둬야 할 변화만 빠르게 짚어드릴게요.

1. 소비 코드 변화를 알 수 있는 데이터
① 소비 가치 : 디자인보다 제품 안정성을 중요하게 여김!

Z세대가 제품을 고르는 눈이 달라지고 있습니다. 중요하다고 생각하는 소비 가치를 조사한 결과, 2025년 두드러진 항목이 나타났습니다. ‘디자인·컬러 등 제품 외형을 우선한다’는 응답은 2024년 73.1%에서 2025년 66.8%로 떨어진 반면, ‘안정성·안전성·AS 등 품질 우선’은 70.7%에서 76.3%로 올랐습니다. 디자인이나 가격보다도 한 제품을 오랫동안 잘 쓸 수 있는 품질에 더 큰 가치를 두는 것이죠.

2년 연속 1위는 ‘효능·성능 등 기능 우선’이었고, ‘저렴한 가격’과 ‘취향·취미·덕질’은 다른 세대에 비해 Z세대에서 유독 더 중시하는 가치로 파악됐습니다. 특히 ‘취향·취미 덕질’은 연령대가 높은 세대일수록 중시하는 비율이 점점 더 하락해, X세대(49.0%)는 Z세대와의 격차가 25.3%p에 달했습니다. 반면 X세대는 ‘환경, 동물, 기부, 공정무역 등에 대한 신념’이나 ‘재능, 노력, 자립, 혁신성 등에 대한 응원’을 중요한 소비 가치로 보는 비율이 비교적 높았고요.